ビル管理は想像以上に、
コミュニケーションが
大切な仕事だった

Q.東京不動産管理に入社した理由は？

まず魅力に感じたのが、不動産管理業はストックビジネスであり、経営が安定していることです。そして、不動産管理業界のなかでも東京不動産管理は長い歴史をもつ会社であるため、安心して働き続けられると思いました。管理の専門スキルを磨いたり資格を取得したりすることで、エキスパートとして成長していけるのも魅力でしたね。
入社前の設備管理のイメージは、黙々とひとりで仕事をするというもの。しかし、実際にはオーナー様や協力会社の方、そして社内のメンバーなど、さまざまな人とコミュニケーションを取る機会があり、それは嬉しいギャップでした。私は人と会話するのが好きなので、オーナー様と関係性を築くことが大切なこの仕事は、自分に向いていると感じます。

Q.現在の仕事内容は？

日本橋・上野エリアのビルをチーム全体で15棟前後を巡回管理しています。チームリーダーとして全体をマネジメントする傍ら、私自身も4棟を主担当として担っています。担当するビルを毎月巡回して設備点検を行い、お客様からのご要望にも迅速に対応しています。清掃やゴミの管理からテナント様の入退去対応、長期休暇中のテナント様の休業調査など、業務は多岐にわたります。
私は以前、大型ビルの常駐管理を10年ほど担当していました。常駐管理には大規模な設備や最新設備を担当できるやりがいがあり、巡回管理にはさまざまなビルや設備の管理に幅広く携われるやりがいがあります。また、担当しているビルの管理方針については、自分に大きな裁量が与えられているのも嬉しいですね。

Q.仕事で大切にしていることは？

オーナー様とのコミュニケーションです。積極的にコミュニケーションを取るタイプの私はオーナー様にとっても親しみやすかったようで、入社当時から随分と可愛がってもらいました。
また、日頃から心がけているのは、清掃を委託している協力会社のスタッフさんと会話することです。「給湯器から水が少し漏れていたよ」といったビルのちょっとした異変をいつも教えてくださるので、とても助かっています。

Q.今後挑戦したいことは？

巡回管理チームに配属になり、リーダーを務めるようになってから間もないので、チームのマネジメントをまずはしっかり行っていきたいです。現在は、新入社員には管理の負荷が少ないビルを担当してもらい、気配りに優れたベテランのメンバーには難易度が高いビルを担当してもらうなど、適材適所でビルの担当者を配置するよう意識しています。今後は各メンバーの習熟度を的確に理解し、より良いチーム運営が担えるように経験を積み重ねたいです。
また、先進的な技術を活かした新しい管理手法にも挑戦したいです。私たちのチームも現在、スマートフォンのカメラで検針業務を行える管理ロイドを使用し、効率化を強く実感しています。今後も機会があれば、新技術の実証実験に積極的に参加し、これまでにない管理手法の確立に貢献していきたいです。

Q.入社を考えている方へメッセージを

堅苦しくせずに“素の自分”で接することで、オーナー様とのコミュニケーションが円滑に進んでいると感じています。人との会話が好きな方は、きっとその個性を東京不動産管理でも活かしていけるはずです。
そして、この仕事に大切なのは、なによりも向上心だと思います。東京不動産管理は研修の環境も充実しているので、向上心があれば必ず成長していけます。ビル管理の仕事に興味がある方、もしくは、向上心に自信をもっている方は、ぜひ入社を検討してみてください。